L’origine du patient est souvent considérée comme une question d’éthique, quelque chose qui devrait « être fait » par principe. Un livre blanc démontre que la centricité du patient n’est pas seulement un impératif éthique, mais stratégiquement essentiel pour les solutions de santé numérique pour créer des entreprises durables tout en transformant des vies.
Trop souvent, la participation des patients ne se produit qu’au tout dernier stade du développement de la technologie – lors de la validation clinique – et une implication retardée des patients conduit fréquemment à une refonte coûteuse et à une mauvaise adoption lorsque les solutions manquent la marque de ce dont les patients ont vraiment besoin.
Dans un nouveau livre blanc qui préconise la nécessité de mettre les patients au centre de l’innovation de la santé numérique pour obtenir un impact réel, un cadre d’évaluation pratique est fourni aux professionnels de la santé et aux organisations pour identifier et combler les lacunes actuelles.
Le cadre est développé par l’Institut de médecine numérique (WISDM) à la Yong Loo Lin School of Medicine, Université nationale de Singapour (NUS Medicine), en collaboration avec PWC Singapour.
En utilisant la thérapeutique numérique (DTX) comme cas d’utilisation clé, le livre blanc montre que les solutions conçues avec la contribution des patients dès le début sont plus susceptibles de réussir, d’améliorer les résultats pour la santé et de fournir de meilleures expériences pour toutes les personnes impliquées.
Lorsque les patients deviennent des partenaires dès le premier jour et aident à façonner, tester et affiner continuellement les outils de santé numérique, les organisations évitent ces pièges et construisent des solutions qui fonctionnent efficacement dans la vie des gens.
Les besoins, les expériences et les résultats des patients deviennent l’étoile du Nord pour les décisions de développement et les priorités d’investissement – un passage paradigme par rapport à l’éthique actuelle dans laquelle les capacités technologiques stimulent l’innovation, pas les patients.
Pour aider les organisations et les équipes de soins de santé à mettre ces idées en pratique, le livre blanc présente un outil d’évaluation pratique. Avec ce cadre, toute personne en soins de santé – que ce soit les investisseurs, les hôpitaux ou les développeurs de technologies – peuvent facilement évaluer à quel point leurs solutions actuelles sont réellement centrées sur les patients.
L’outil guide les utilisateurs de repérer des lacunes spécifiques dans la centricité du patient et met en évidence des étapes pratiques pour y remédier, afin que chaque partie prenante ait des étapes claires et exploitables pour devenir plus axée sur le patient.
Les principaux résultats du livre blanc comprennent:
- La participation précoce et en cours des patients entraîne de meilleurs résultats cliniques, un engagement plus élevé des patients, une meilleure rétention dans les soins et des preuves plus fortes du monde réel que les innovations de santé numérique améliorent la vie des patients.
- Les approches centrées sur le patient sont des coûts de soins de santé potentiellement réduits pour les utilisateurs et les patients. Lorsque les patients sont impliqués tôt, les développeurs économisent sur le développement en aval et la refonte des coûts.
- Passer d’un état d’esprit « construire et ils viendront » pour « construire ce dont les patients ont réellement besoin » crée des solutions plus durables et évolutives qui atteignent à la fois le succès commercial et un impact significatif sur la santé.
Le professeur Dean Ho, directeur du WISDM, qui a co-dirigé le journal, a déclaré: « En regardant, nous collaborerons avec des partenaires de l’industrie pour définir de nouvelles meilleures pratiques – de la conception de santé participative dans les essais humains à des preuves du monde réel – de sorte que d’autres personnes à travers la durée de santé et l’écosystème des soins de santé peuvent bénéficier et accélérer ce changement vers l’innovation véritablement provoquée par des patients.