Les services d’urgence (SU) occupent une position unique pour traiter les personnes provenant des zones rurales, car de nombreux patients de ces régions ont un accès limité aux services de soins primaires. Selon une nouvelle étude de l’École de médecine de l’Université du Missouri, un programme pilote impliquant le personnel des urgences pourrait aider à répondre aux besoins non satisfaits des patients pédiatriques et de leurs familles.
L’étude Mizzou a évalué un programme pilote appelé Tigers ConnectED, conçu pour identifier et aider les familles visitant le service des urgences pédiatriques qui pourraient être confrontées à des défis en dehors des soins médicaux traditionnels.
Sur une période de huit semaines, les chercheurs ont interrogé 95 familles. Près de la moitié ont signalé au moins un besoin essentiel non satisfait, l’insécurité alimentaire étant le plus courant. Les familles ont été contactées après leur visite d’urgence et leur ont offert des informations sur les ressources communautaires disponibles. Parmi ceux qui ont demandé de l’aide, trois sur quatre ont été contactés et connectés aux services à distance, principalement par SMS.
« Comme les soins de santé sont éloignés pour ces patients, il peut être difficile pour les parents d’organiser le transport ou de trouver du temps libre pour se rendre à des rendez-vous de soins primaires ou spécialisés », a déclaré l’auteur de l’étude, le Dr Mary Beth Bernardin. « Pour aider ces familles, nous devons les rencontrer là où elles se trouvent, et des recherches antérieures ont montré que c’est au service d’urgence que ce lien se produit le plus fréquemment. »
Environ 40 % des familles participantes provenaient des comtés ruraux environnants. La recherche a révélé que même si ces familles étaient moins susceptibles de demander de l’aide, nombre d’entre elles étaient confrontées aux mêmes défis que celles vivant dans les zones urbaines.
« Nous avons l’occasion d’améliorer la vie des familles et des enfants qui vivent dans des zones rurales et dont les besoins ne sont pas satisfaits », a déclaré Bernardin. « En allant au-delà de la salle d’examen, nous pouvons faire une réelle différence dans la santé et la stabilité des enfants et de leurs communautés. »
Le projet Tigers ConnectED s’appuie sur le programme Tigers Connect existant de MU Health Care, qui a débuté dans les cliniques pédiatriques en 2021. Les deux initiatives reflètent l’engagement de l’université à comprendre les facteurs qui influencent le bien-être général d’une famille et à améliorer l’accès aux soins dans tout le Missouri.
Mary Beth Bernardin, MD est médecin d’urgence pédiatrique à MU Health Care et professeur agrégé de médecine d’urgence et de pédiatrie à la Mizzou School of Medicine. Elle est également directrice médicale des services médicaux d’urgence pour enfants, directrice médicale adjointe de la division de médecine d’urgence pédiatrique et directrice de la formation en médecine d’urgence pédiatrique.
« Déterminants sociaux du dépistage de la santé et de l’intervention à distance pour un service d’urgence pédiatrique » a été récemment publié dans Santé familiale et communautaire.