Environ 93 % des adultes américains accèdent à Internet et 80 % d’entre eux recherchent des informations sur la santé, malgré de faibles niveaux de connaissances en matière de santé. Dans une nouvelle étude, les chercheurs ont développé une approche automatisée pour évaluer dans quelle mesure les vidéos éducatives des patients sont facilement compréhensibles pour les personnes recherchant des informations sur le diabète.
Les découvertes de l’étude offrent des analyses pour les créateurs de contenu et les organisations de soins de santé sur l’amélioration de l’engagement des utilisateurs avec les documents en ligne en développant une approche thérapeutique numérique qui utilise des technologies de santé numérique fondées sur des données probantes pour modifier les comportements de manière convaincante.
Menée par des chercheurs de l’Université Carnegie Mellon (CMU), de l’Université d’État de l’Arizona (ASU) et de l’Université d’État du Michigan (MSU), l’étude apparaît dans le Journal de recherche sur Internet médical.
« Avec la grande quantité d’informations sur la santé disponibles dans des formats multimédias sur les plateformes de médias sociaux telles que YouTube et Facebook, des milliards de personnes à travers le monde accèdent aux informations sur les soins de santé via les médias sociaux sans aucun moyen de vérifier l’exactitude, la compréhensibilité ou la pertinence du contenu », déclare Rema Padman, professeur administrateur de sciences de gestion et d’informatique de la santé au Heinz College de Carnegie Mellon et chercheur principal du projet, co-auteur de l’étude. étude.
« Dans ce contexte, il existe un besoin urgent et une opportunité unique de concevoir un moyen de conserver l’information en ligne sur la santé en utilisant de multiples critères pour répondre aux besoins en matière de littératie en santé d’une population diversifiée. »
Fournir aux patients un accès à des informations sanitaires et à du matériel éducatif de haute qualité est essentiel pour responsabiliser les patients, améliorer les résultats en matière de santé et de coûts et renforcer la résilience sociétale. Mais les compétences limitées en matière de santé constituent un défi à l’échelle mondiale ; Aux États-Unis, seuls 12 % des adultes sont considérés comme compétents dans leur capacité à interpréter de manière significative les informations sur la santé.
Dans cette étude, les chercheurs ont développé une approche d’intelligence augmentée axée sur l’humain qui se concentre sur l’interaction entre les humains et les algorithmes sur YouTube, la plus grande plateforme de partage de vidéos sur les réseaux sociaux. L’approche combine les lignes directrices de l’outil d’évaluation du matériel éducatif pour les patients (PEMAT) avec des fonctionnalités extraites de vidéos en ligne destinées aux patients.
Il utilise également des annotations des vidéos par des experts du domaine et des méthodes de co-formation issues de l’apprentissage automatique pour évaluer l’intelligibilité des vidéos sur le diabète et les classer. Grâce à ces informations, les chercheurs ont ensuite examiné l’impact de la compréhensibilité sur plusieurs dimensions de l’engagement des spectateurs avec les vidéos.
L’étude a collecté près de 10 000 vidéos YouTube sur le diabète, l’une des maladies chroniques les plus répandues dans de nombreuses régions du monde, à l’aide de mots-clés de recherche extraits d’un forum axé sur les patients et examinés par un expert médical.
L’analyse a démontré que le modèle de classification de co-formation, qui combinait l’apprentissage automatique et la contribution d’experts, était très performant. De plus, des niveaux plus élevés de compréhensibilité ont eu un effet positif sur l’engagement des téléspectateurs, générant davantage de vues, de likes et de commentaires, et augmentant la probabilité de recommandations d’experts pour l’éducation des patients.
Ces résultats soulignent l’importance d’améliorer la compréhensibilité des vidéos pour renforcer l’engagement des patients avec du matériel éducatif sur des sujets liés à la santé contextuellement pertinents, faisant potentiellement progresser les connaissances en matière de santé des individus et des populations.
L’approche de l’étude pourrait être plus largement applicable à divers domaines de la santé, affirment les auteurs. Les méthodes et principes pourraient être adaptés à d’autres problèmes de santé chroniques, aigus et infectieux, tels que les maladies cardiovasculaires et le cancer, ainsi qu’à des contextes plus larges d’éducation des patients, tels que l’observance des médicaments et la sécurité des patients.
Parmi les limites de l’étude, les auteurs notent que le PEMAT n’est pas conçu pour le contenu généré par les utilisateurs, mais pour le matériel produit par les organismes de soins de santé, de sorte que les critères PEMAT peuvent nécessiter une adaptation ou une extension aux vidéos YouTube pour évaluer les sous-critères (par exemple, si le matériel utilisé à des fins d’illustration est épuré, si la qualité technique de la vidéo est satisfaisante). En outre, l’étude s’est largement appuyée sur les évaluations par quatre médecins du matériel éducatif destiné aux patients, ce qui présente des risques de biais de la part des évaluateurs.
« Actuellement, les technologies numériques pour l’éducation en matière de santé publique et l’éducation des patients sont limitées, manquent d’évolutivité et n’utilisent pas pleinement la grande quantité d’informations sur la santé accessibles au public trouvées en ligne et sur les plateformes de médias sociaux », explique Xiao Liu, professeur adjoint de systèmes d’information à la WP Carey School of Business de l’ASU et co-PI, co-auteur de l’étude.
« Fournir une plate-forme ouverte solide offre une alternative crédible aux intérêts particuliers des organisations privées dotées de technologies propriétaires, ce qui mènera à des innovations dans de nouveaux dispositifs de collecte de données, plates-formes numériques et technologies dans le contexte d’initiatives de littératie en santé. »
Anjana Susarla, professeur Omura-Saxena d’IA responsable au Département de comptabilité et de systèmes d’information du Broad College of Business de l’Université de Michigan State et co-PI, qui a co-écrit l’étude, ajoute : « Nos résultats peuvent ouvrir la voie à l’éducation et à l’autonomisation des patients, ainsi qu’à l’amélioration des connaissances en matière de santé de la population, en fournissant aux cliniciens et aux patients la possibilité de récupérer facilement des informations vidéo compréhensibles et pertinentes sur l’éducation à la santé.